プライバシーポリシー
最終更新日: 2026 年 4 月 5 日
1. はじめに
NaZaVPN（以下「当社」といいます）は、お客様のプライバシー保護を最重要事項と位置付けています。本プライバシーポリシーは、お客様が当社の VPN サービスおよびアプリケーション（以下、総称して「本サービス」といいます）をご利用になる際の情報の取得・利用・保護方法について定めるものです。
2. 取得する情報
2.1 アカウント情報
アカウント作成時に、以下の情報を取得することがあります:
- ユーザー名またはメールアドレス
- 暗号化されたパスワード
- デバイス識別子（ゲストアカウントの場合）
2.2 決済情報
決済処理は第三者の決済事業者（Apple App Store、Google Play、Stripe など）が実施します。当社はクレジットカード番号や銀行口座情報を保存することはなく、サービス提供に必要な取引 ID および契約状態のみを保持します。
2.3 技術情報
本サービスの運用および改善のために、必要最小限の技術情報を取得することがあります:
- 接続日時（閲覧内容は含みません）
- デバイスの種類および OS バージョン
- アプリのバージョン
- サーバー最適化のための大まかな所在地（IP アドレスから推定する国レベルの情報）
3. 取得しない情報
当社は徹底したノーログポリシーを実施しています。以下の情報は取得・監視・保存いたしません:
- 閲覧履歴やアクセスしたウェブサイト
- DNS クエリ
- 通信内容やデータ
- VPN 利用に関連する元の IP アドレス
- ユーザーと結び付けた接続ログ
4. 情報の利用目的
当社は取得した情報を以下の目的にのみ利用します:
- アカウントの作成および管理
- VPN サービスの提供および維持
- 決済処理および契約管理
- 重要なお知らせの通知
- アプリのパフォーマンス改善およびユーザー体験の向上
- 適用される法令の遵守
5. 情報の共有
当社はお客様の個人情報を販売・貸与・取引することはありません。以下の限定的な場合に限り、情報を共有することがあります:
- 決済事業者: 決済処理に必要な取引データ
- 法令に基づく要請: 法律、裁判所命令、または政府機関からの正当な要請があった場合
- サービス保護: 本サービスおよびユーザーの権利・安全を保護するために必要な場合
6. データの安全管理
当社は業界標準のセキュリティ対策によりお客様のデータを保護します。これには VPN トンネルの AES-256 暗号化およびアカウント認証情報の暗号化保存が含まれます。ただし、インターネットを介した通信について 100% の安全性を保証することはできません。
7. データの保存期間
アカウントが有効である間、当社はアカウント情報を保持します。アカウントを削除された場合、法令により保存が義務付けられる場合を除き、30 日以内に個人データを削除します。
8. 児童のプライバシー
本サービスは 13 歳未満の方を対象としていません。当社は児童の個人情報を意図的に取得することはありません。児童から個人データが提供されたと思われる場合は当社までご連絡ください。直ちに削除いたします。
9. お客様の権利
お住まいの国・地域の法令により、お客様は以下の権利を有する場合があります:
- 当社が保有するお客様の個人データへのアクセス
- 不正確なデータの訂正請求
- データの削除請求
- データ処理の停止または制限の請求
- データポータビリティの権利
これらの権利を行使される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。
10. 本ポリシーの変更
当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、本ページに更新後のポリシーを掲載するとともに「最終更新日」を改定してお知らせします。
11. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問は、下記までお寄せください: